購物流程說明

點選商品數量後，點擊「放入購物車」，頁面會彈出「已加入購物車」訊息，表示已選購完成。

選購其他商品可點擊「回列表」或側邊欄選單進行瀏灠。

STEP1  確認購物車：

此頁面可以直接更改商品數量或刪除商品。

STEP2 填寫併購資料：

此頁面在於填寫「訂購人姓名」、「訂購人手機號碼」、「訂購人連絡電話」和「收件人姓名」、「收件人手機號碼」、「收件人連絡電話」、「收件人地址」...等資料。

如有其他需求，可以在訂單備註欄上說明（例如：指定配送日、配送時段）。

如需要開三聯式發票，請務必填寫「發票抬頭」、「統一編號」和「發票地址」。

付款方式與交易安全

本站目前提供兩種付款方式：「台灣金融卡Smart pay」和「信用卡」。

扣款成功後，系統將會自動寄送E-Mail通知您。

如何查詢訂單

於本站登入後，點選右上角會員頭像，將會進入「會員管理」，點選「訂單管理」即可查看您的訂單紀錄。

如何取消訂單

請來電~客服中心0800-810-688，告知要取消訂單。
目前，會員中心沒有設置可以直接取消訂單的按鈕。 

未付款的訂單，在超過時間後，會自動過期失效。

發票問題

隨貨附發票。

如有退換貨，必須「商品全新完整並連同發票一併寄回」。

如文件不齊全，將會影響您退換貨的權益。

退換貨說明

1. 依消費者保護法之規定，線上購物消費者享有商品貨到日起七天內(不含例假日)猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，如於期間內退換貨，請保持商品『全新未經使用』狀態。商品本體、贈品、內外包裝、發票及所附文件或資料需保持完整。若有缺件、商品毀損、食品變質等情況發生將影響您退貨的權益。

2. 當商品送達後，應先目視檢查是否包裝瑕疵、規格不符、食品變質...等，如有問題請立即聯繫我們。

3. 請於收貨後，盡速放入冰箱冷凍庫，以確保品質新鮮。如收貨後因個人因素導致退冰、腐壞，不得請求退換。

4. 若您對於退換貨方式有任何疑問，可於星期三至星期五10：00~18：00，星期六及星期日10：00~20：30與客服中心0800-810-688聯絡。

物流配送說明

1. 除了，遭遇特殊原因或天災，本公司於收款完成確認後，七天內(不含週六日及國定假日)將商品運送到指定地點。
2. 特殊、預購、急購、客訂商品交貨時間，由本公司與客戶另行約定。
3. 本商城與黑貓宅急便合作，全部商品皆採取「冷凍-18℃以下」方式配送，配送範圍涵蓋台灣本島各縣市。

無法配送的地區

「離島地區」暫時無法提供配送，但可來電客服中心0800-810-688洽詢。